Política de reembolso

Si algo no está del todo bien, tienes 30 días para devolver los artículos y recibir un reembolso completo. Todos los artículos deben estar sin usar, sin modificaciones y deben devolverse con sus etiquetas y embalajes. Las devoluciones internacionales corren por cuenta del cliente.

Si el producto está disponible, podemos realizar cambios. Para poder realizar un cambio, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Si se acepta el cambio, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvas sin que hayas solicitado la devolución primero.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros.